1. Verwerkingsverantwoordelijke
Total Cleaning Solutions Zeeland (TCSZ), gevestigd te Biervliet, KvK 62612018, btw nummer NL001708304B31, is verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.
Contact: vragen@tcsz.nl · +31 (0)115 23 11 22
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van de dienst die u afneemt of het contact dat u met ons opneemt, verwerken wij:
- NAW gegevens (naam, adres, woonplaats)
- Contactgegevens (telefoonnummer, e mailadres)
- Bedrijfsgegevens (bedrijfsnaam, KvK nummer, btw nummer)
- Financiële gegevens (bankrekeningnummer ten behoeve van facturatie)
- Inhoud van correspondentie en offerteaanvragen
- IP adres, browsertype en surfgedrag via functionele en analytische cookies (zie ons cookiebeleid)
3. Doeleinden en grondslagen
Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
- Uitvoering van de overeenkomst: offertes uitbrengen, planning, uitvoering van werkzaamheden, facturatie en klantenservice.
- Wettelijke verplichting: voldoen aan onze fiscale en administratieve verplichtingen.
- Gerechtvaardigd belang: verbetering van onze dienstverlening, fraudepreventie en beveiliging van onze systemen.
- Toestemming: indien u zich heeft aangemeld voor specifieke communicatie of optionele cookies heeft geaccepteerd.
4. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk om de doelen te realiseren waarvoor ze zijn verzameld. Voor administratieve en fiscale gegevens hanteren wij de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Offerte aanvragen die niet leiden tot een overeenkomst bewaren wij maximaal 24 maanden.
5. Delen met derden
TCSZ verkoopt uw gegevens niet aan derden. Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan partijen die voor ons diensten uitvoeren (zoals onze boekhouder, ICT leverancier en betalingsverwerker) of indien dit wettelijk verplicht is. Met deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging te garanderen.
6. Doorgifte buiten de EER
Wij streven ernaar uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte te verwerken. Indien doorgifte naar landen buiten de EER toch noodzakelijk is, gebeurt dit uitsluitend met passende waarborgen zoals de Europese standaardcontractbepalingen.
7. Beveiliging
TCSZ neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of onrechtmatige verwerking. Denk aan beveiligde verbindingen (SSL), toegangscontrole, regelmatige back ups en geheimhoudingsverplichtingen voor onze medewerkers.
8. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
- Recht op inzage
- Recht op rectificatie
- Recht op gegevenswissing (vergetelheid)
- Recht op beperking van de verwerking
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid
- Recht van bezwaar
- Recht om toestemming in te trekken
U kunt een verzoek tot uitoefening van uw rechten sturen naar vragen@tcsz.nl. Wij reageren binnen vier weken. Ter verificatie van uw identiteit kunnen wij om aanvullende gegevens vragen.
9. Klachten
Komt u er met ons niet uit, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.
10. Wijzigingen
TCSZ behoudt zich het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina.